10 лет вместе с TRADE IMMO INTERNATIONAL  

Агентство недвижимости TRADE IMMO INTERNATIONAL - контора солидная, с очень слаженным молодежным коллективом. Седрик Вебер, создав 10 лет назад агентство, взял на работу Наталью КОНОВАЛОВУ, которая за эти годы получила прекрасный опыт и связи. Город Больё-сюр-Мер - эксклюзивное место вблизи Монако благодаря своим великолепным географическим данным - здесь есть все для респектабельной жизни. С каждым годом здесь все чаще слышна русская речь среди местных жителей. Сюда с удовольствием инвестируют наши соотечественники. И в этом заслуга как TRADE IMMO INTERNATIONAL, так и лично Натальи. Спросим ее мнение.

Наталья, как давно вы работаете в агентстве и за какие вопросы отвечаете?

Работаю с момента открытия фирмы вот уже почти 10 лет. Начала я с должности переводчика-помощника директора, на сегодняшний день являюсь риэлтором. Весь этот опыт помогает глобально видеть процесс работы агентства и принимать правильные стратегические решения. Сейчас около 80% моей работы посвящено аренде и около 20% составляют сделки по продаже апартаментов и вилл. Именно я работаю с основной частью русскоязычных клиентов, которые прибегают к услугам нашего агентства.

И что пользуется большим спросом - аренда или продажи?

Чаще клиенты ищут что-то купить. Продажи - это очень интересный и увлекательный процесс, и если клиент решился на приобретение недвижимости, то не нужно с этим затягивать. Схема работы выглядит следующим образом. Самое важное - точно понять пожелания заказчика и уже в соответствии с ними подобрать подходящие объекты. Мы подробно изучаем рынок имеющихся в продаже объектов (не только в нашем агентстве, но и у коллег, и даже объектов, которые будут продаваться на аукционе), проверяем по своим источникам, не поступит ли в ближайшее время в продажу что-то интересное для нашего клиента. Это позволяет нам предложить ему тщательно отобранные объекты, которые соответствуют именно его критериям. Работа хорошего риэлтора - минимизировать затраты клиента, это касается и финансовой стороны, и его времени, и нервов. Именно в этом случае покупка принесет удовлетворение и мы будем считать ее успешной.

Что вы подразумеваете под успешной арендой?

Идеальная сезонная аренда - это когда клиент хорошо провел свой отпуск и, не успев уехать, уже строит планы на следующий год, и еще лучше, если он хочет снять тот же самый дом/апартаменты. И не всегда это зависит от арендуемого объекта. Чтобы аренда прошла в приятной атмосфере, нам нужно быть готовыми быстро реагировать на возникающие проблемы. Мы стараемся очень внимательно относиться к пожеланиям заказчика и до аренды и внесения оплаты, и на протяжении всего периода пребывания на отдыхе.

Сколько примерно вилл и апартаментов на аренду вы можете предложить на сегодняшний день отдыхающим?

Наша база достаточно обширна, и мы работаем только с проверенными объектами. В основных городах, таких как Вильфранш-сюр-Мер, Болье-сюр-Мер, Кап-Ферра, Эз-сюр-Мер, Кап д’Ай, Рокбрюн и Монако, где предлагаем от 15 до 30 объектов в каждом городе. Сейчас, после завершения летнего сезона, моя работа будет сосредоточена на поиске новых вилл и апартаментов для аренды на следующий сезон. Необходимо встретиться с собственниками, посмотреть новые варианты, сделать подробный анализ и оценить, в каком ценовом диапазоне можно предлагать в аренду данный объект, чтобы была максимальная заполняемость именно в те периоды, в которые собственник будет отсутствовать и желает сдать в аренду. После согласования цен и условий аренды начинается вторая часть работы, наш фотограф делает профессиональные фотографии, и мы отправляем новое предложение клиентам, выставляем на наш сайт www.trade-immo-international.com и на другие сайты и порталы, на которых потенциальный клиент сможет увидеть это предложение.

По моему опыту, самые лучшие предложения будут зарезервированы уже к февралю-марту, поэтому те, кто не хочет пропустить их, обратятся к нам в ближайшие пару месяцев со своим запросом, и мы отправим им подборку вариантов.

В зимний период мы предлагаем к аренде высококлассные шале и апартаменты в Куршевеле.

Как выстраивается работа с русскоязычными клиентами во время разных сезонов на Лазурном берегу?

Во время летнего периода клиенты меньше занимаются серьезными вопросами, уделяя больше внимания комфортному отдыху. Но это время, когда они могут задуматься о приобретении недвижимости или о следующей аренде.

Летом мы продолжаем проводить просмотры, чтобы клиент мог присмотреться и понять, что ему может подойти. Это позволяет нам заняться более углубленным поиском нужных объектов уже после его отъезда, если он не успел определиться. Таким образом, мы постоянно остаемся на связи с клиентом. Некоторые могут вернуться к нам и несколько месяцев спустя, чтобы узнать о новинках и прочем.

Наши клиенты могут обращаться к нам с совершенно разными вопросами, порой не касающимися непосредственно недвижимости. Но за счет того, что мы давно здесь работаем, есть возможность оказать им помощь либо направить их к нужным специалистам.

Особенность работы с русскоязычными клиентами еще и в том, что они интересуются и пользуются последними технологиями и могут с нами связаться достаточно быстро, что позволяет нам оперативно среагировать. Сейчас большинство клиентов имеют возможность связаться с нами по WhatsApp. Таким образом, отпадает необходимость долгих переписок по мэйлу, и это сокращает время решения вопросов. Даже в случае организации просмотров это важно, потому что чем раньше клиент нас предупредит о том, что он желает посмотреть, тем больше вероятность того, что просмотр будет организован.

Вне сезона мы можем уделить больше времени каждому клиенту, и долгосрочные проекты являются более продуктивными. Я приглашаю всех своих заказчиков вновь связываться со мной, чтобы приступить к запросам, которые могли быть отложены на потом ввиду специфики напряженного летнего сезона. Я буду рада посвятить максимальное количество времени и внимания вам.

Интересуются ли наши соотечественники коммерческими объектами - если да, то какими?

Я бы сказала, что интерес всегда присутствует. Русскоязычная публика привыкла быть активной. Даже если сначала они приезжают просто отвлечься и отдохнуть, то со временем появляется желание открыть свое дело и бизнес. Это могут быть и кафе/рестораны, магазины, салоны красоты, швейные мастерские. Клиенты, у которых уже есть опыт работы в сфере гостиничного бизнеса, задумываются о приобретении отелей на Лазурном берегу. Такие предложения у нас имеются.

Хочу отметить, что все чаще к нам обращаются потенциальные покупатели, у которых есть опыт в строительном бизнесе в других странах и которые желают приобрести участки или дома под снос, чтобы продолжить свою деятельность уже на территории Франции. Такие выгодные предложения появляются, но необходимо быстро реагировать. Поэтому, как только у нас появляется информация о такой потенциальной сделке, мы оперативно отправляем ее нашим клиентам, у которых есть возможность быстро реализовать покупку. И на последующих этапах мы можем посоветовать местных архитекторов, дизайнерские агентства, поставщиков материалов и мебели, хорошие отзывы о которых мы получаем.

Спасибо, Наталья, успехов вам!