×

Предупреждение

JUser: :_load: Не удалось загрузить пользователя с ID: 791.
Четверг, 12 сентября 2013 16:17

«Я получаю море удовольствия от работы!»

Интервью по случаю празднования 150-летия SBM - «Общество Морских Купаний» - с директором по маркетингу Акселем Оппенотом.

Уважаемый господин директор, что сегодня представляет ведущая монегасская фирма SBM?

Во-первых, SBM было создано 150 лет назад, а сегодня это стало синонимом особого стиля жизни, объединяющего в себе люкс, наиболее передовые технологии, позволяющие отвечать любым потребностям клиентов, и безупречный сервис!

Благодаря «Обществу Морских Купаний» Монако приобрело международную значимость и является законодателем уникального стиля жизни, где встречаются гурманы, коллекционеры, игроки, спортсмены и деловые люди со всего мира.

И каковы основные виды деятельности компании?

SBM - это процветающая компания, интересы которой представлены в сферах эксплуатации отелей высшей категории (всего - 2700 номеров), ресторанов, игорных домов, спорта, отдыха и развлечений. SBM - всемирно известная люксовая марка, имеющая забрендованое название «Монте-Карло». Наша компания проводит огромное количество самых разнообразных мероприятий - конгрессов, турниров, спортивных и культурных программ. И все же, двумя базовыми видами деятельности фирмы являются азартные игры и гостиничные услуги уровня люкс.

Притом, мы не только владеем, но и управляем всем этим хозяйством, а также Оперой, теннисными турнирами, гольфом. Нам также принадлежит концертный зал La salle des étoilles, весь спектр технического оборудования, которое помогает блестяще проводить мероприятия на территории Княжества. Для того, чтобы понять что такое SBM, приведу лишь одну цифру - наш оборот на сегодняшний день составляет более 400 млн евро.

Как складываются у Вас отношения с русскими клиентами, которых в Княжестве все больше и больше?

В нынешнем году наше предприятие добилось очень хороших результатов по заполняемости гостиниц и посещению мероприятий, в том числе благодаря нашей активной работе на таких перспективных рынках, как, например, Россия. Три четверти туристов, приезжающие в Монако, индивидуалы. Из них примерно 15% - гости из России. Еше 5% - гости из стран бывшего Советского Союза, в первую очередь с Украины, Казахстана, Узбекистана, Грузии.

Мне кажется, что русским гостям, приезжающим сюда особенно нравятся давние исторические связи с Лазурным берегом и Монако. Русских привлекает стиль жизни, рестораны, спектакли, море, яхты. Но не надо забывать о прекрасной в Монако погоде почти круглый год! Русские гости остаются здесь дольше, чем туристы из других стран - примерно на 3,4 дня. А среднестатистический турист гостит у нас 2,9 дня. Русские гораздо дольше бывают в летний период. Но есть и те, кто остается у нас более 2 недель. Нужно отметить и прекрасные возможности шопинга в Монако. Русские туристы всегда интересуются новинками моды и здесь они их находят в первую очередь.

Расскажите, как работает SBM с Россией?

Мы заключили договор с одним предпринимателем, который довольно часто бывает и работает в России. Есть еще одна компания - Ars Vitae Hotels Representing Company, специализирующаяся на продаже номеров отелей категории de luxe. Ars Vitae была основана в 1999 году и стала первой российской компанией, представляющей интересы зарубежных отелей такого высокого уровня. Но мы работаем не только с туристическими агентствами, и туроператорами, но и с корпоративными клиентами отдельно.
Мы делаем многое, чтобы в России о Монако знали и постоянно говорили.

На Ваш взгляд, изменились ли русские туристы за последние годы?

Да, они становятся все более молодыми и это ставит перед нами новые задачи. Мы должны теперь думать и о детях, приезжающих вместе с родителями. Отели «Монте-Карло Бич», «Монте-Карло Бей» и «Эрмитаж» разработали специальные предложения для молодых семей. И это пользуется успехом у наших русских клиентов. Про себя мы отмечаем, что русские от кричащего люкса переходят к более дискретному и сдержанному в проявлениях, менее бросающемуся в глаза люксу. Люди приезжающие к нам, в первую очередь ищут уникальных впечатлений.

К тому же мы видим, что вначале русские останавливались в отелях, затем стали арендовать квартиры и виллы, а после этого и покупать их. Затем они подтянули сюда своих друзей, приобрели яхты. Так что, теперь Монако и Лазурный берег очень популярны у русских, и добраться сюда из Москвы можно всего за 3 часа. Учитывая, что у нас проходит около 500 различных мероприятий в год, каждый найдет себе развлечение по интересу.

Русских всегда тянуло в здешние края...

Что касается исторических контактов, то Монако купалось в русской культуре благодаря балету Дягилева вплоть до 1938 года. Но у нас и сегодня проходит масса мероприятий, интересных русской публике. Начиная от Старого Русского Нового года - до выступления русских оперных певцов и артистов балета.

Господин Оппенот, расскажите о себе.

Я приехал в Монако 9 лет назад и каждый день приходя на работу, делаю что-то новое. Моя деятельность связана как с казино, так и с купальнями, отелями, ресторанами, ночной жизнью, концертами, диджеями, впрочем как и организацией различных сторонних мероприятий.

Сложно ли работать в SBM?

Эта самое лучшее место работы в мире! В мои обязанности входит ведения маркетинга Монте-Карло. А ведь это легендарный бренд! Сегодня во многих бизнес-школах учат как развить известное имя до уровня люксовой марки. Мы прошли огромный путь от маркетинга продукта до маркетинга, основанного на эмоциональных впечатлениях. Наши клиенты говорят, что хотели бы жить здесь постоянно, так как они получают адреналин от эмоций, их ожидают здесь вечные сюрпризы, люди здесь себя прекрасно чувствуют, купаясь в море  удовольствий. Наша работа - предлагать живущим и приезжающим все это великолепие.

Раньше я работал в других фирмах - DHL, American express, в группе Accord, но самую разнообразную и интересную работу нашел здесь.

Спасибо за откровенный разговор!

Александр ПОПОВ